سيستم هاي اطلاعات بازاريابي چيست وچه كار مي كند؟

سيستم هاي اطلاعات بازاريابي چيست وچه كار مي كند؟

منبع: http://businessjargons.com/marketing-information-system.html

تعریف: سیستم اطلاعات بازاریابی اشاره به نظام جمع آوری، تجزیه و تحلیل، تفسیر، ذخیره سازی و انتشار اطلاعات بازار، از منابع داخلی و خارجی و ارائه آن  به بازاریابان طور منظم و به طور مداوم مي باشد.

سیستم اطلاعات بازاریابی توزیع اطلاعات به بازاریابان در تصمیم گیری کارآمد مربوط به یعنی عملیات بازاریابی است. قیمت گذاری، بسته بندی، توسعه محصول جدید، توزیع، رسانه ها، ارتقاء، و غیره
هر عملیات بازاریابی به طورهماهنگ با شرایط حاکم در داخل و خارج از سازمان كار مي كند و بنابراین چندین منبع وجود دارد، (یعنی داخلی، هوش بازاریابی، تحقیقات بازاریابی) که از طریق آنها اطلاعات مربوط به بازار را می توان به دست آورد.

اجزای سیستم اطلاعات بازاریابی

1-    سوابق داخلی (Internal Records):

شرکت می تواند اطلاعات را از طریق سوابق داخلی آن متشکل از داده های فروش، پایگاه داده های مشتری، پایگاه داده محصول، اطلاعات مالی، اطلاعات عملیات و غیره به دست آورد. توضیح دقیق از منابع داخلی جمع آوري اطلاعات درزیر آورده شده است:

* اطلاعات را می توان از اسناد از جمله فاکتورها جمع آوری شده، نسخ، اسناد حسابداری و صورتحساب هاي صادر شده به شرکت های سفارش دههنده کالاها و خدمات، مشتریان، فروشندگان یا نمایندگان فروش دریافت کرد.

* داده های فروش فعلی باید به طور منظم نگهداري شود تا بتوان آنها را به عنوان یک مشاور برای سیستم اطلاعات بازاریابی در خدمت داشت. گزارشات فروش جاري و سطوح موجودی كالا برای تصمیم گیری درمورد اهداف آينده به مديران كمك خواهد كرد، و بازاریابان می توانند با استفاده از این اطلاعات نسبت به طراحی استراتژی فروش آینده خود اقدام نمايند.

* شركتها چندين پايگاه ذخيره داده ها دارند مانند: داده هاي مشتريان شامل اطلاعات كامل در مورد نام مشتري، شماره تماس، فركانس خريد، وضعيت مالي و...

* اطلاعات محصول، شامل اطلاعات كامل در مورد قيمت محصول، سيما، تنوع و...

* پايگاه داده فروشنده، شامل اطلاعات كامل در مورد فروشنده، نام، آدرس، شماره تماس، هدف فروش و...

* شركتها داده ها را در انبار داده ها ذخيره سازي مي كنند، هريك از اين داده ها در زمان خاصي مورد استفاده قرار مي گيرد. وقتي كه اطلاعات ذخيره شد كارشناسان آماري بوسيله نرم افزارهاي مختلف و تكنيك هاي خاص اين اطلاعات را به اطلاعات معني دار در قالب اعداد وارقام تبديل مي كنند.

ادامه دارد....