مزایای استفاده از سیستم اطلاعات بازاریابی در کسب و کار

در يك وضعيت رقابتي بالا، بسياري از شركت ها منابع و ابزارهاي مديريتي در دست دارند كه آنها را قادر مي سازد با سرعت وانعطاف پذيري بالا به تقاضاي بازار پاسخ بدهند. موضوع اين است چگونه ابزارهاي فناوري اطلاعات به عنوان هدف برای ترویج قابلیت اطمینان و سریع اطلاعات وکمک به کاهش ریسک در فرآیندهای تصمیم گیری نقش برجسته اي در رقابت بين شركتها بوجودآورده اند، (Kubiak & Kowalik, 2010).

هولي، ساندرزو و پيرسي اهميت اطلاعات در فرآيندهاي تصميم گيري و ارتباط آن در كشف كردن فرصت ها و انجام بهترين نوع مديريت كسب وكار را برجسته نمودند.

تاحدي كه به فرآيند بازاريابي مربوط مي شود، ابعاد استراتژيك مسئول ارائه راهنمائي به شركتها، با هدف توسعه و نگهداري از مزاياي رقابتي و سود در دراز مدت براساس تجزيه وتحليل سيستماتيك و مستمر از نيازها وخواسته هاي مشتريان فعلي و بالقوه و همچنين نيازها وخواسته هاي رقبا است. Lambin )، 2000).

بنابراين بازاريابي استراتژيك، مانيتوري براي نظارت بر بازارو شناسائي فرصت هاي بازارو بخش ها براساس انتظارات مخاطبان هدف است. (Minciotti, 1992).

با وجود این، هوپر، هوف و تريكل (2010) استدلال می کنند که عملکرد سازمانی مرتبط با استراتژی کسب و کار به طور فزاینده ای توسط استراتژی های بازاریابی، تفسیر جهت گيري بازار و عناصر آن (جهت گیری مصرف کننده، جهت گیری رقیب یا هماهنگی هاي داخلي) تغذیه می شود.

به همين ترتيب كراون و پيرسي(2006) توضيح مي دهند كه اطلاعات يك ورودي است كه مي تواند بعنوان پايه واساس براي حل مشكلات، ارزیابی اقدامات بالقوه، بهبود عملکرد عملیاتی و کاهش خطرات در فرایندهای تصمیم گیری قرار گيرد. همچنين گوپتا(2012) فرصت هاي جديدي را براي اطلاعات در تغييرات صنايع توضيح مي دهد.

منبع
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1807-17752014000100153